Электронная форма заказа гостиницы на Интернет-сайте приравнивается к письменной заявке. Заявка обслуживается администратором миниотеля "Seven Eleven" не позднее, чем через 24 часа после ее получения Гарантированное бронирование подтверждается полной или частичной (за 1 сутки проживания) предоплатой Заказчика или гарантийным письмом организаци. Администратор миниотеля Seven Eleven высылает Заказчику письменное подтверждение бронирования на фирменном бланке, являющееся основанием для поселения в отель... Предоплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после заказа услуги. Заказчик должен сообщить о произведенной предоплате способом, гарантирующим получение этой информации миниотелем Seven Eleven. В противном случае, администратор отеля вправе аннулировать заказанные услуги.. Расчетный час и время заезда -12:00. В случае если не была внесена предоплата и Заказчик вовремя не отзвонился, администратор миниотеля Seven Eleven имеет право аннулировать бронь. В случае своевременной аннуляции Заказчиком забронированных услуг, миниотель возвращает деньги за неиспользованное проживание.
В случае аннуляции позже определенного гостиницей срока (48 часов до заезда) или не заезда Заказчика в гостиницу, деньги не возвращаются.